“情绪经济”：吸引年轻人为“感觉”消费，江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期，新开的(de)山姆会员店（江岸店）日均迎客超2.5万人次。 食品区，多个(duōgè)试吃位前排起长队。市民们接过一小块牛排，又转向其他试吃点，“逛小吃街似的”。玩具区，大人孩子围着(wéizhe)遥控碰碰车(pèngpèngchē)的“跑场”，玩得不亦乐乎。 以试吃、体验(tǐyàn)来调动(diàodòng)消费情绪，山姆正成为江岸“情绪经济”的又一主力军。 江岸山姆会员店开业(kāiyè)首日，店内人潮涌动。 年轻人消费的不仅是商品，更是一份情感共鸣、一种身份认同、一场精神疗愈。近3年，江岸区商业总面积增长了1倍(bèi)，抓住“情绪经济”的风口，以多元市场主体，塑造更多新(xīn)场景，推动业态创新，吸引年轻人为“感觉(gǎnjué)”消费：“老牌”商圈藏着沉浸式文旅体验馆(guǎn)，新奇有趣(yǒuqù)，情绪价值拉满；传统街区升级成音乐主题(zhǔtí)，构建社群，增强成员归属感；老房子变身新商圈，首店汇聚，处处可“悦己”。 2024年，江岸区(jiāngànqū)社会消费品零售总额达826.73亿元，增长7%，增速与规模均位居中心(zhōngxīn)城区前列。 老商圈嫁接(jiàjiē)新体验“圈粉”年轻人 假期第一天，武汉天地壹方南馆5楼，博新全宇宙沉浸式(shì)体验中心内，600多平方米(duōpíngfāngmǐ)的黑白记号空间，三三两两的市民游客时而弯腰半蹲，时而举起手臂，做出触摸的动作(dòngzuò)。 市民游客在(zài)博新全宇宙沉浸式体验中心体验VR。 在这里，戴上VR头显，即可(jíkě)一秒“穿越”古埃及，仿佛置身金字塔(jīnzìtǎ)的内部，“站”上金字塔顶，乘坐太阳船，入天河袅袅缓行。 李筱和几个(jǐgè)朋友相约，体验了这里的《消失的法老》主题场景。“很逼真，我走路都小心翼翼(xiǎoxīnyìyì)，还有‘飞行’失重感。”她体验后仍(réng)意犹未尽，“很喜欢这种放空探索的感觉。” 暮色四合(mùsèsìhé)，李筱和朋友“转场”吉庆街。 烟火升腾，“通城印巷”变身音乐潮流(cháoliú)主题街区。8栋民国风情(fēngqíng)建筑，30余家华中首家、武汉首创的音乐演出、餐酒吧，塑造出吉庆街(jíqìngjiē)“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡(rènàofēifán)，台上摇滚乐队激情表演，台下年轻人纷纷举起手机(shǒujī)拍照(pāizhào)录像。李筱觉得，“听着摇滚乐，跟着节奏摇摆，感觉一天的疲惫都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈出手，纷纷塑造新场景，“嫁接”虚拟现实、人工智能技术，植入(zhírù)文化(wénhuà)IP、音乐属性……传统业态正向更具有沉浸感、文化味(wèi)迭代升级，“点燃”消费者情绪。 “老房子”里长出的新商圈，商业场景表达更为直接：就要年轻人(niánqīngrén)开心(kāixīn)。 位于咸安坊的一家(yījiā)快闪店“全员饿人”，因为“过家家”式的消费方式受到(shòudào)年轻人追捧。 “鸡冠饺(jiǎo)你想吃脆一点还是糯一点？”“热干面放不放葱？” 早餐店模样的摊位上，摆满了“萌化”版鸡冠饺、热干面、豆皮、面窝、藕夹等武汉(wǔhàn)美食玩偶，价格(jiàgé)从19元至49元不等。 有(yǒu)客人点了“鸡冠饺”，店员信念感十足地用夹子将它们放进“锅”中“炸(zhà)”一遍，再装进油纸，打包递给客人，并叮嘱客人：“一定要趁热吃(chī)哦。”尽管从“下锅”到“打包”都是虚拟表演，买卖双方(mǎimàishuāngfāng)却乐此不疲。 “每次看到这些可爱的玩偶，心都会被(bèi)‘萌化’，莫名(mòmíng)地觉得开心(kāixīn)。”排队购买的“00后”李惟说，物件虽小，却可以为情绪充值，传递生活中的小确幸。“我们愿意为了开心付费。” 各商圈(shāngquān)运营主体客流营收“双升” 端午假期，在“情绪经济”的加持(jiāchí)下，江岸新老商圈的运营主体实现客流营收“双丰收(shuāngfēngshōu)”。 “通城印巷”“五一”前正式开业，商业面积达1.7万平方米，融合“中国第一音乐现场”的(de)MAO Livehouse武汉首家店、民谣(mínyáo)集烧烤酒馆武汉首家店等(děng)。 假期首日，“跳进染缸”有超200桌(zhuō)客人排队，等待入场。开业一个月，“通城印巷”客流量已超10万人次(wànréncì)。 其运营主体(zhǔtǐ)，武汉老通城投资控股有限公司为民营企业。运营负责人(fùzérén)陶欢欢调查过，目前商业街的主力客群在32岁以下(yǐxià)，以大学生居多。 一街之隔，咸安坊人头攒动。端午假期，咸安坊日均流量超5万人次，别说(biéshuō)花墙等网红打卡点，连厕所都排队(páiduì)。 珠海国企(guóqǐ)华发(huáfà)股份成立的全资子公司——武汉华发商业经营管理有限公司，是咸安坊项目的运营主体。 开业2年，总经理郭洪林经历了2年的火爆。咸安坊入驻首店(shǒudiàn)品牌37家，占比(bǐ)75%，Weekend hub、全员饿人、巴瑞叔叔等体验式品牌一个接一个“出圈(quān)”，“新锐品牌试验场，快速(kuàisù)地得到商业验证”。 武汉天地，港资商业“顶流(dǐngliú)”，端午(duānwǔ)假期也丝毫不显疲态：客流同比增长18%，年轻人成为消费主体。 高达基地、泡泡玛特(mǎtè)、乐(lè)高等(děng)热门品牌，博新全宇宙VR、跃行极社、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费场景，备受关注。 “我们所说的客群逐渐年轻其实是分两个角度。”瑞安新天地武汉项目总经理谢荣鑫介绍，“一个(yígè)是年龄年轻，28岁(suì)以下(yǐxià)；另一客群则是‘心态年轻’，乐意去尝试新鲜事物。” 武汉天地在江岸扎根20年，谢荣鑫一直在思考消费者到底需要什么，“现在的(de)年轻人倾向于去感受简简单单(jiǎnjiǎndāndān)的快乐，更加注重(zhùzhòng)体验感，同时产品还需兼具性价比”。 最新(zuìxīn)一轮调整，2020年至今，新天地街区品牌更新率达到95%，“情绪(qíngxù)消费是重点”。 “情绪经济(jīngjì)”的文商“土壤” 开业即火，在“通城(tōngchéng)印巷”陶欢欢看来(kànlái)，江岸的文化基因带来实际牵引。 当年，吉庆街(jíqìngjiē)以一部电影闻名全国，民间艺人表演一直被人津津乐道，“我们将艺人表演文化延伸为音乐文化，将消夜业态丰富(fēngfù)为夜经济，带来更多的(de)‘松弛感’”。 武汉天地壹方南馆高达(gāodá)店铺挤满排队的年轻人。 从30年前的艺人弹唱(dànchàng)，到今天的潮流音乐文化(wénhuà)，“文艺土壤深厚，年轻人却是新的一代，中间需要过程转化”。 招商期，相关部门在得知“通城印巷(yìnxiàng)”的招商定位后，便开始为(wèi)街区(jiēqū)寻觅相关品牌。最终，在相关工作人员的助力下，街区成功引入一家音乐吧。 开业前，江岸区提前策划活动，导入人流(rénliú)。 5月(yuè)10日，江岸区第十一届青年歌手(qīngniángēshǒu)大赛初赛在街区举行。周末和节假日期间，江岸团区委还在街区引入了青春市集。“这两场活动(huódòng)吸引的人流与我们的潜在消费群体十分契合。” 咸安坊的郭洪林则(zé)直接感受到商业氛围的浓厚。 一边是日均人流量20万人次的(de)江汉路，一边是高峰(gāofēng)人流量10万人次的巴公房子、黎黄陂路，大量游客(yóukè)的溢出，让咸安坊也成了旅游目的地。 20年与江岸共荣(gòngróng)，武汉天地谢荣鑫的(de)判断是：倚江而立，当倚江而兴。 商业是生活方式的一部分。武汉天地周边，高端(gāoduān)楼宇林立，江滩公园经过数十年打造，四季皆景。这几日，长江二桥下，与(yǔ)壹方南馆相距20多米，又新增了一个打卡点(diǎn)。 “武汉(wǔhàn)天地本身就是宜居宜业，精英荟萃，现在还来了很多外地的游客。”在谢荣鑫看来，瑞安作为一家港资企业，早已融入江岸(jiāngàn)土壤(tǔrǎng)，相互成就。今天(jīntiān)的“情绪经济”也好，昨天的潮流消费也罢，“市场有变化不怕，一起往前走”。 快闪店前，游客(yóukè)市民购买武汉美食。 “情绪经济”新(xīn)场景激活消费新活力 山姆会员店里，试吃台前绽放的(de)笑脸；博新全宇宙(quányǔzhòu)体验中心里，VR眼镜下此起彼伏的惊叹(jīngtàn)；吉庆街转角处，年轻人随着(suízhe)音乐摇摆的身影……在武汉，这些日益生动的画面在不断增加，类似的情绪消费变革正日益成为市民的日常。 从传统的实物商品交易，到(dào)精心设计的情感互动中消费，消费者现在不仅仅购买商品，更愿意为满足情感需求(xūqiú)买单。从盲盒的惊喜(jīngxǐ)感到(gǎndào)沉浸式体验的愉悦感，本质上都是为情感体验付费，从而也催生了沉浸式剧场、治愈经济等新业态。 面对“情绪经济”热度快速升温，如何将(jiāng)其转化为新的消费动能？江岸区的实践表明，通过打造主题商业街区、策划情感互动场景，能有效激活城市(chéngshì)消费活力，将人们的消费从满足需求升级为创造感动(gǎndòng)。 （长江日报记者杨菁 秦璟 参与采写(cǎixiě)：汪丽婷） 湖北日报客户端(kèhùduān)，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的(de)政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出(tuīchū)了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。